Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 18 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a SM Desentupidora LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 46.290.377/0001-23, com endereço na Rua Guaianases, 495, Campos Elíseos, São Paulo/SP, CEP 01204-970, titular da marca S M Desentupidora (“S M Desentupidora”, “nós”), trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem solicita orçamento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais é a SM Desentupidora LTDA, CNPJ 46.290.377/0001-23. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal de contato do responsável (encarregado) é o e-mail [email protected] ou o telefone (11) 3935-0574.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa no formulário: nome, telefone, bairro ou região, tipo de problema, urgência e, se você quiser informar, descrição e e-mail.
Dados que você informa por telefone ou e-mail: as informações que você decidir compartilhar, como fotos do local do problema.
Dados técnicos de navegação: o servidor de hospedagem registra automaticamente dados como endereço IP, data e hora de acesso e tipo de navegador, para fins de segurança e funcionamento. Este site utiliza apenas um cookie de sessão técnico, necessário para proteger o formulário contra envios fraudulentos; ele é apagado ao fechar o navegador.
A seção "Qual é o seu problema?" funciona inteiramente no seu navegador. O que você escolhe nela não é enviado nem armazenado por nós.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido de orçamento e entrar em contato pelo meio informado;
- Agendar e realizar a visita ao imóvel, quando solicitada;
- Elaborar a proposta comercial e, se contratado, executar o serviço;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Manter a segurança do site e prevenir fraudes.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para fins de marketing de terceiros.
4. Base legal
- Consentimento (art. 7º, I, da LGPD): ao marcar a caixa de autorização do formulário;
- Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): para elaborar orçamento e proposta a seu pedido;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de documentos fiscais e atendimento a exigências regulatórias;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): registros de acesso para segurança do site.
5. Com quem compartilhamos
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para a finalidade informada: com o provedor de hospedagem e de e-mail do site; e com autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados de pedidos de orçamento que não resultarem em contratação são mantidos por até 12 meses a partir do último contato e depois excluídos. Os dados de clientes são mantidos pelo período necessário à execução do contrato, à garantia dos serviços e ao cumprimento dos prazos legais e fiscais. Os pedidos enviados pelo formulário não são gravados em arquivo no servidor do site; eles são encaminhados por e-mail à nossa equipe.
7. Seus direitos como titular
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar os dados que temos;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento;
- Apresentar reclamação à ANPD, autoridade responsável pela proteção de dados pessoais no Brasil.
Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Responderemos em prazo razoável, conforme a legislação.
8. Segurança
O site utiliza conexão criptografada (HTTPS), proteção contra envios automatizados e validação dos dados no servidor. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
9. Links externos
Este site não usa serviços de terceiros para contato. O atendimento é feito por telefone, e-mail e pelo formulário.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.
11. Contato
SM Desentupidora LTDA — CNPJ 46.290.377/0001-23
Rua Guaianases, 495, Campos Elíseos, São Paulo/SP, CEP 01204-970
E-mail: [email protected] · Telefone: (11) 3935-0574